Szállítási szabályzat

Kézbesítés, szállítás és a kárveszély átszállása

1. Amennyiben az áru rendelkezésre áll, az Eladó azt a lehető leggyorsabban, azaz 1–14 munkanapon belül feladja. Ha az áru nincs raktáron, az Eladó azt a lehető leghamarabb, a gyártónál fennálló készlet függvényében küldi el. A szállítási határidő attól függ, hogy az áru az Eladónál rendelkezésre áll-e, ami pedig attól függ, hogy a gyártó az árut megfelelően és az előirányzott határidőben leszállítja-e az Eladó részére. Különleges és egyedi esetekben a szállítási határidő legfeljebb 4 héttel késhet.

2. A kötelező erejű szállítási határidőket írásban kell megállapítani.

3. Ha a szállítás az Eladó felelősségi körén kívül eső okokból lehetetlenné válik, a szerződést teljesítettnek kell tekinteni, miután az Ügyfél értesítést kapott arról, hogy az árut a rendelkezésére bocsátották. A szállítási határidő vis maior, szállítási vagy üzemeltetési problémák, sztrájk, nyersanyaghiány vagy hasonló körülmények esetén késhet. Ha a késedelem a szerződés létrejöttének időpontjától számítva négy hétnél tovább tart, bármelyik fél fenntartja a jogot a szerződés felmondására.

4. Ha a megrendelt áruk nem állnak rendelkezésre, az Eladó fenntartja a jogot részszállítások teljesítésére, az ebből eredő költségek viselése mellett, feltéve, hogy a Fogyasztó ehhez hozzájárul.

5. A szállítási költségek a számlán, a fuvarozó/futárszolgálat szerint feltüntetett költségek. Az áru visszaküldése esetén (a kiskereskedelem szabályozásáról szóló törvény [Ley de Ordenación del Comercio Minorista] 44. cikke) a szállítási költségek a kezelési költségekkel együtt az ügyfelet terhelik.

6. Az áruk feladása hétfőtől péntekig naponta történik, minden esetben az ügyféllel egyeztetett címre. A termékek szállítása a megrendelésben feltüntetett módon történik, és magában foglalja azok kiszállítását az ügyfél lakcímére. A szállítás során keletkezett sérülések esetén az ügyfélnek ezt fel kell tüntetnie a fuvarozó szállítólevelén. A szállítás során keletkezett sérülésekkel kapcsolatos reklamációkat az áru átvételét és kézbesítését követő 24 óra elteltével nem fogadjuk el. Az áru kézbesítésekor az ügyfél megkapja a vonatkozó szállítólevelet.