Gyakori kérdések
Didinsky, egy márka, amely szakít az egyhangúsággal... olyan szemüvegeket kínálunk, amelyek védenek, és alkalmazkodnak az Ön életstílusához.
Szállítás és kézbesítés
Hová szállítunk?
Az EU legtöbb országába és az USA-ba szállítunk (többek között kivéve: Azori-szigetek/Madeira, Ceuta és Melilla, Egyesült Királyság, Svájc és különleges területek). Ha úti célja nem jelenik meg a pénztárnál, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Mennyi a szállítási idő?
Ha van készleten, és a fizetés visszaigazolásra került, rendelését 24–48 munkaórán belül előkészítjük. Becsült idők: expressz 24 óra, normál 1–2 nap Spanyolországban/az EU-ban, nemzetközi 5–6 nap. Előkészítési határidők (H–P, munkanapokon; szombat, vasárnap és ünnepnapok kivételével): a 9:30 előtt leadott rendelések még aznap feladásra kerülnek; a 9:30 és 12:00 között beérkezőket is igyekszünk aznap feladni, garancia nélkül (a raktár leterheltségétől függően). A későbbieket a következő munkanapon küldjük.
Hogyan számítjuk a szállítási költséget?
A pontos költséget a szállítási mód kiválasztásakor látja a fizetési oldalon (zónától és szolgáltatástól függően változik).
Hogyan követhetem a rendelésemet?
Amikor a csomag elhagyja raktárunkat, e-mailt kap a nyomkövetési linkkel.
Vám és adók?
Az EU-n kívül helyi illetékek vagy vámok merülhetnek fel, amelyeket az ár nem tartalmaz. Ezeket a címzett fizeti.
Fizetés és biztonság
Biztonságos a fizetés?
Minden tranzakciót titkosítással védünk, így hitel- és/vagy bankkártyájának bizalmas adatai soha nem kerülnek visszaélésre.
Milyen fizetési módok közül választhatok?
Bank-/hitelkártya, Shop Pay, PayPal, Google Pay, Apple Pay és banki átutalás.
Hogyan használhatok kedvezménykupont?
Írja be a kosárban a „Kupon” mezőbe, majd kattintson az „Alkalmaz” gombra. A kedvezmény azonnal megjelenik.
Csere, visszaküldés és elállás
Hogyan kérhetek visszaküldést vagy cserét?
Ha probléma merül fel, a rendelés kézhezvétele után azonnal írjon nekünk: customer@didinsky.com. A termékeknek használatlannak kell lenniük, eredeti csomagolással/címkékkel, a szállítólevéllel együtt a csomagban. Amint megérkeznek raktárunkba, ellenőrizzük állapotukat, és intézzük a cserét vagy a visszatérítést az eredeti fizetési módon.
Elállási jog
A vásárlónak a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kell jeleznie a termék nem megfelelőségét a következő e-mail-címen: customer@didinsky.com, megadva, hogy vissza kívánja küldeni vagy cserélni szeretné a terméket. Így a visszaküldést (és a szállítást) a legmegfelelőbb módon szervezzük meg. Hibás termék esetét kivéve a visszaküldésből eredő esetleges többletköltségeket a vásárló viseli.
Didinsky
Miért válassza a Didinsky olvasószemüvegeket?
Innováció, dizájn és fenntartható anyagok: minden Didinsky modell jóval több puszta funkcionalitásnál – szövetséges, amely óvja látását, miközben tükrözi személyiségét.
Modern dizájn, optikai minőség, prémium anyagok, speciális kollekciók (szár nélküli, mágneses, clip-on, nap), ergonomikus illeszkedés és kedvező ár-érték arány.
Hogyan vehetem fel Önökkel a kapcsolatot?
Kapcsolatba léphet velünk a kapcsolatfelvételi űrlapon, telefonon vagy WhatsAppon a +34 619 418 361-es számon hétfőtől péntekig 9 és 14 óra között. Ezen kívül inkább e-mailben keressen minket (customer@didinsky.com), és a lehető leghamarabb válaszolunk.
Kényelmesek a szár nélküli szemüvegek?
Igen. Rendkívül könnyűek, és puha tapadású orrpárnákkal az orrnyeregre támaszkodnak. Ideálisak alkalmi olvasáshoz; lapos tokjuknak köszönhetően mindig kéznél lehetnek.
Elfelejtettem a jelszavamat, mit tegyek?
Semmi gond: kattintson ide, adja meg e-mail-címét, és elküldjük Önnek az új jelszót. Később gond nélkül megváltoztathatja.
Hogyan működik a mágneses szemüvegek elülső zárása?
Gyors és biztonságos rögzítésű neodímium mágnesekkel. Egyes modellek a KRK SYSTEM rendszert is tartalmazzák az igazításhoz vagy (modelltől függően) a szárak cseréjéhez. Nézze meg a termékleírást: a DiKrik Flex esetében a rugalmas, formamemóriás fejpánt állítható; a DiKrik pedig 3 rendszert kínál (szár, rugalmas pánt, merev pánt).
Mely szemüvegmodellekkel kompatibilis a napvédő Clip-On (Sunlayer)?
A napvédő clipek az Originals kollekcióhoz és egyes modellekhez készültek (pl. Tate BIO, Uffizi BIO, Thyssen BIO, Dali BIO, Hakone BIO). Az Arken BIO-val nem kompatibilis.
Mit tesznek a környezeti terhelés csökkentéséért?
BIO-BASED anyagokat (Rilsan® PA11, Eco Injection Acetate), optimalizált csomagolást és hatékony folyamatokat alkalmazunk. Ahol lehetséges, a tartósságra és a javíthatóságra törekszünk.
Milyen anyagokat használnak?
Nagy teljesítményű polimerekkel és fémekkel dolgozunk: Rilsan® PA11 (BIO-Based/Arkema G850 TR), TR90, rozsdamentes acél, Eco Injection Acetate (biológiailag lebomló cellulóz-acetát) és TAC a polarizált lencsékhez.
Szűrik a lencsék a kékfényt?
Sok modell Blue-Block, tükröződésmentes és karcálló bevonattal rendelkezik. Nézze meg az adott termék leírását.
Tanúsítottak a termékek?
Igen, termékeink megfelelnek a CE-előírásoknak, és rendelkeznek a 7424-PS számú Pharmacy License engedéllyel.
Ápolás és karbantartás
Hogyan tisztítsam a szemüvegemet?
Langyos víz + semleges szappan, majd öblítse le és szárítsa meg mikroszálas kendővel. Kerülje az alkoholt, az ammóniát, a dörzshatású törlőkendőket, és ne hagyja a szemüveget a napon.
Hogyan tároljam?
Használja a mellékelt tokot. Szár nélküli modelleknél használja ki a lapos, öntapadós tokot, amellyel karcolás nélkül hordhatja a telefonján vagy a zsebében.
Látásegészség és tanácsok
Mi az a presbiópia (öregszeműség)?
A szemlencse alkalmazkodóképességének fokozatos, életkorral járó csökkenése (kb. 40 éves kortól), amely megnehezíti a közeli élességállítást. Az olvasószemüveg nagyító lencséivel ezt ellensúlyozza.
Hordjak szemüveget akkor is, ha úgy érzem, „elég jól látok”?
A szem erőltetése szemfáradtságot, fejfájást és bepirosodást okozhat. A megfelelő dioptria használata javítja a kényelmet és a teljesítményt.
Romlik a presbiópia attól, hogy hordok-e szemüveget?
Nem. Ez egy természetes, életkorral járó folyamat, független a szemüveg viselésétől; a szemüveg csak az élességet és a komfortérzetet javítja.
Mikor használjak olvasószemüveget?
Olvasószemüvegre akkor van szükség, amikor megjelenik a presbiópia, ami általában 40 éves kor körül következik be. Az első tünetek azonban korábban is jelentkezhetnek.
A presbiópia megnehezíti a közeli látást, különösen apró betűk olvasásakor vagy kis tárgyakkal végzett munkánál, például makettek készítésekor. Nagyító lencséivel az olvasószemüveg korrigálja ezt a panaszt, és a közeli látás javításával kényelmesebbé teszi a mindennapokat.
Hogyan tisztítsam a szemüvegemet?
Langyos víz + semleges szappan, majd öblítse le és szárítsa meg mikroszálas kendővel. Kerülje az alkoholt, az ammóniát, a dörzshatású törlőkendőket, és ne hagyja a szemüveget a napon.

