Najczęściej zadawane pytania

Didinsky – marka, która przełamuje monotonię... oferujemy okulary, które chronią i dopasowują się do Twojego stylu życia.

Wysyłka i dostawa

Dokąd wysyłamy?

Wysyłamy do większości krajów UE oraz do USA (wyłączając m.in.: Azory/Maderę, Ceutę i Melillę, Wielką Brytanię, Szwajcarię i terytoria specjalne). Jeśli Twój kraj nie pojawia się przy finalizacji zakupu, skontaktuj się z nami.

Jaki jest czas dostawy?

Jeśli produkt jest dostępny, a płatność potwierdzona, przygotowujemy zamówienie w ciągu 24–48 godzin roboczych. Szacunkowo: ekspres 24 h, standard 1–2 dni w Hiszpanii/UE, międzynarodowo 5–6 dni. Godziny graniczne (pn–pt, dni robocze; z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt): zamówienia złożone przed 9:30 wysyłamy tego samego dnia; te otrzymane między 9:30 a 12:00 staramy się również wysłać tego dnia, bez gwarancji (zależnie od obciążenia magazynu). Późniejsze wysyłamy następnego dnia roboczego.

Jak obliczane są koszty wysyłki?

Dokładny koszt zobaczysz po wybraniu metody wysyłki w procesie płatności (zależy od strefy i usługi).

Jak śledzić moje zamówienie?

Gdy paczka opuści nasz magazyn, otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki.

Cło i podatki?

Poza UE mogą obowiązywać lokalne opłaty lub cła nieuwzględnione w cenie. Kwoty te ponosi odbiorca.

Płatności i bezpieczeństwo

Czy płatność jest bezpieczna?

Każda transakcja jest szyfrowana, dzięki czemu wszystkie poufne dane Twoich kart kredytowych i/lub debetowych nie zostaną wykorzystane w szkodliwych celach.

Jakie są metody płatności?

Karta debetowa/kredytowa, Shop Pay, PayPal, Google Pay, Apple Pay i przelew bankowy.

Jak użyć kodu rabatowego?

Wpisz go w polu „Kupon” w koszyku i kliknij „Zastosuj”. Rabat zobaczysz od razu.

Wymiany, zwroty i odstąpienie od umowy

Jak zgłosić zwrot lub wymianę?

Jeśli zauważysz problem, napisz do nas na customer@didinsky.com zaraz po otrzymaniu zamówienia. Produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym opakowaniu/z etykietami i z dowodem dostawy w paczce. Po dotarciu do naszego magazynu sprawdzimy ich stan i zrealizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy tą samą metodą płatności.

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument powinien poinformować nas o niezgodności produktu w ciągu 30 dni od jego otrzymania, pisząc na adres customer@didinsky.com i wskazując, czy chce zwrócić produkt, czy go wymienić. W ten sposób zorganizujemy zwrot (i wysyłkę) w najbardziej odpowiedni sposób. Z wyjątkiem produktów wadliwych, ewentualne dodatkowe koszty związane ze zwrotem ponosi konsument.

Didinsky

Dlaczego warto wybrać okulary do czytania Didinsky?

Innowacja, design i zrównoważone materiały – każdy model Didinsky oferuje znacznie więcej niż funkcjonalność: to sprzymierzeniec, który dba o zdrowie Twoich oczu, a jednocześnie odzwierciedla Twoją osobowość.

Nowoczesny design, jakość optyczna, materiały premium, specjalistyczne kolekcje (bez zauszników, magnetyczne, clip-on, przeciwsłoneczne), ergonomiczne dopasowanie i dobry stosunek jakości do ceny.

Jak mogę się z Wami skontaktować?

Możesz skontaktować się z nami przez formularz kontaktowy, telefonicznie lub przez WhatsApp pod numerem +34 619 418 361 od poniedziałku do piątku w godz. 9–14. Poza tymi godzinami najlepiej napisz e-mail (customer@didinsky.com) – odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.

Czy okulary bez zauszników są wygodne?

Tak. Są ultralekkie i opierają się na grzbiecie nosa dzięki miękkim, przyczepnym noskom. Idealne do okazjonalnego czytania; płaskie etui pozwala mieć je zawsze przy sobie.

Zapomniałem hasła – co robić?

Nic się nie stało – kliknij tutaj, wpisz swój adres e-mail, a wyślemy Ci nowe hasło. Później będziesz mógł je bez problemu zmienić.

Jak działa przednie zapięcie okularów magnetycznych?

Dzięki magnesom neodymowym zapięcie jest szybkie i pewne. Niektóre modele mają KRK SYSTEM do regulacji lub (zależnie od modelu) wymiany zauszników. Sprawdź kartę produktu: w DiKrik Flex regulujesz elastyczną opaskę z pamięcią kształtu; DiKrik umożliwia 3 systemy (zausznik, elastyczna opaska, sztywna opaska).

Z jakim modelem okularów jest kompatybilna nakładka przeciwsłoneczna Clip-On (Sunlayer)?

Clip Solar zostały zaprojektowane dla kolekcji Originals i wybranych modeli (np. Tate BIO, Uffizi BIO, Thyssen BIO, Dali BIO, Hakone BIO). Nie są kompatybilne z Arken BIO.

Co robicie, aby zmniejszyć wpływ na środowisko?

Stawiamy na materiały BIO-BASED (Rilsan® PA11, Eco Injection Acetate), zoptymalizowane opakowania i wydajne procesy. Dążymy do trwałości i możliwości naprawy tam, gdzie to możliwe.

Jakich materiałów używacie?

Pracujemy z wysokowydajnymi polimerami i metalami: Rilsan® PA11 (BIO-Based/Arkema G850 TR), TR90, stal nierdzewna, Eco Injection Acetate (biodegradowalny octan celulozy) oraz TAC do soczewek polaryzacyjnych.

Czy soczewki blokują niebieskie światło?

Wiele modeli ma filtr Blue-Block, powłokę antyrefleksyjną i odporną na zarysowania. Sprawdź kartę konkretnego produktu.

Czy są certyfikowane?

Tak, nasze produkty są zgodne z przepisami CE i posiadają Pharmacy License Number 7424-PS.

Pielęgnacja i konserwacja

Jak czyścić okulary?

Letnia woda + łagodne mydło, spłucz i osusz ściereczką z mikrofibry. Unikaj alkoholu, amoniaku, ściernych chusteczek i zostawiania okularów na słońcu.

Jak je przechowywać?

Używaj dołączonego etui. W modelach bez zauszników skorzystaj z płaskiego etui samoprzylepnego, aby nosić je na telefonie/w kieszeni bez rys.

Zdrowie oczu i porady

Czym jest prezbiopia (starczowzroczność)?

To postępująca z wiekiem utrata zdolności akomodacji soczewki oka (≈ 40+), która utrudnia ostre widzenie z bliska. Okulary do czytania kompensują tę potrzebę soczewkami powiększającymi.

Czy powinienem nosić okulary, nawet jeśli wydaje mi się, że „widzę wystarczająco”?

Nadwyrężanie wzroku może powodować zmęczenie oczu, bóle głowy i zaczerwienienie. Odpowiednia moc soczewek poprawia komfort i wydajność.

Czy prezbiopia pogarsza się od noszenia lub nienoszenia okularów?

Nie. To naturalny proces związany z wiekiem, niezależny od noszenia okularów; okulary jedynie poprawiają ostrość widzenia i komfort.

Kiedy używać okularów do czytania?

Okulary do czytania stają się potrzebne, gdy pojawia się prezbiopia, zwykle po 40. roku życia. Pierwsze objawy prezbiopii mogą jednak wystąpić wcześniej.

Prezbiopia utrudnia widzenie z bliska, zwłaszcza podczas czytania drobnego druku lub pracy z małymi przedmiotami, np. przy budowie modeli w miniaturze. Dzięki soczewkom powiększającym okulary do czytania korygują ten problem i ułatwiają codzienne życie, poprawiając widzenie z bliska.

Jak czyścić okulary?

Letnia woda + łagodne mydło, spłucz i osusz ściereczką z mikrofibry. Unikaj alkoholu, amoniaku, ściernych chusteczek i zostawiania okularów na słońcu.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Nie wahaj się z nami skontaktować