Termini e Condizioni

I prodotti offerti in questa pagina sono destinati all'uso da parte del consumatore, pertanto il contratto di vendita si conclude nel momento in cui il cliente emette la conferma espressa del proprio ordine. Per questo motivo, 461 DIDINSKY S.L, raccomanda di leggere attentamente l'avviso legale e le presenti condizioni generali prima di accettare l'ordine.

Il presente contratto è stipulato nell'ambito del quadro giuridico stabilito per il Commercio Elettronico dalla Legge 34/2002 sui Servizi della Società dell'Informazione e il Commercio Elettronico, tenendo conto della Legge 7/1996, del 15 gennaio, sulla regolamentazione del commercio al dettaglio, della Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle condizioni generali di contrattazione, del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo riveduto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e della Legge 3/2014, del 27 marzo.

Le condizioni contrattuali sono le seguenti:

1. Validità delle Condizioni Generali di Contratto

Le consegne, i servizi e le offerte del Venditore vengono effettuati esclusivamente in base alle presenti Condizioni Generali, anche se l'offerta non è accessibile dalla Germania. Il Venditore non accetta in nessun caso condizioni non incluse nelle Condizioni Generali o che si discostano da esse. Le Condizioni Generali del Cliente in conflitto con le Condizioni Generali stabilite dal Venditore saranno considerate come base del contratto solo se il Venditore esprime il proprio consenso alle presenti Condizioni Generali del Cliente, sia verbalmente che per iscritto.

2. Perfezionamento del contratto

2.1 Tutte le offerte di prodotti presentate dal Venditore online e le informazioni relative ai relativi prezzi non sono vincolanti e non vincolanti. Tutti i prezzi indicati sul sito web includono le imposte di legge e altri costi applicabili, come le spese di spedizione.

2.2 Il Venditore si riserva il diritto di apportare modifiche ai prezzi. Il Venditore si riserva il diritto di consentire errori di qualsiasi tipo, inclusi errori di stampa, errori tecnici, errori di colore, modifiche di prezzo, ecc., nonostante tutti gli sforzi per evitarli. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare gli ordini la cui ricezione sia già stata confermata in conformità con le disposizioni della sezione 2.4. Il Venditore non è responsabile dell'accuratezza delle informazioni fornite dal produttore.

2.3 Con l'ordinazione dei beni, il Consumatore esprime la sua volontà vincolante di acquistare i beni ordinati.

2.4 Il contratto è concluso al momento dell'invio della conferma di avvenuta registrazione dell'ordine.

2.5 Qualora, una volta formalizzato il contratto e nonostante la stipula del contratto di riassortimento nei tempi previsti, i nostri fornitori non dovessero disporre della merce richiesta entro un breve periodo di tempo, ci riserviamo il diritto di recedere dal contratto. In tal caso, vi informeremo immediatamente e, se del caso, rimborseremo l'importo pagato.

3. Diritti di proprietà

3.1 La merce rimane di proprietà del Venditore fino al completo pagamento dell'importo. È vietata la rivendita, il trasferimento di garanzie, la trasformazione, la locazione, il pegno o qualsiasi altra disposizione o modifica senza l'espressa autorizzazione del Venditore.

3.2 Il Venditore si riserva il diritto di risolvere il contratto e di ritardare la consegna della merce qualora il Cliente non rispetti il contratto, in particolare se il Cliente è in ritardo con il pagamento o non rispetta gli obblighi di cui alla sezione 3.1.

4. Consegna, spedizione e trasferimento del rischio

4.1 Se la merce è disponibile, il Venditore la spedirà il più rapidamente possibile, ovvero entro 1-14 giorni lavorativi. Se la merce non è disponibile in magazzino, il Venditore la spedirà il prima possibile, a seconda della disponibilità del produttore. I tempi di consegna sono soggetti alla disponibilità della merce da parte del Venditore, che a sua volta dipende dalla corretta e tempestiva consegna della merce da parte del produttore. In casi particolari e isolati, i tempi di consegna possono essere ritardati di un massimo di 4 settimane.

4.2 I termini di consegna vincolanti devono essere concordati per iscritto.

4.3 Qualora la consegna sia impossibile per cause indipendenti dalla volontà del Venditore, il contratto si considera eseguito nel momento in cui il Cliente viene informato che la merce è stata messa a sua disposizione. Il termine di consegna può essere ritardato in caso di forza maggiore, problemi di trasporto o operativi, scioperi, carenza di materie prime o simili. Se il ritardo si protrae oltre le quattro settimane dalla data di conclusione del contratto, ciascuna parte si riserva il diritto di recedere dal contratto.

4.4 Qualora la merce richiesta non fosse disponibile, il Venditore si riserva il diritto di effettuare consegne parziali, accollandosi i costi derivanti, a condizione che il Consumatore esprima il proprio consenso.

4.5 Le spese di spedizione sono quelle indicate in fattura dal corriere/corriere. In caso di reso della merce (art. 44 della legge sul commercio al dettaglio), le spese di spedizione, unitamente alle spese di gestione, saranno a carico del cliente.

4.6 Le spedizioni della merce vengono effettuate quotidianamente, dal lunedì al venerdì, all'indirizzo concordato con il cliente. Il trasporto dei prodotti avverrà come indicato nell'ordine e include la consegna all'indirizzo del cliente. In caso di danni dovuti al trasporto, il cliente dovrà annotarlo sulla bolla di consegna del corriere. Non saranno accettati reclami per danni causati dal trasporto trascorse 24 ore dal ricevimento e dalla consegna della merce. Al momento della consegna della merce, il cliente riceverà la relativa bolla di consegna.

5. Garanzia

5.1 Qualora la spedizione risulti incompleta o le sue caratteristiche non corrispondano a quelle garantite, oppure qualora, entro il periodo di garanzia, la merce presenti difetti di fabbricazione o rotture che non implichino un uso improprio del prodotto, il Venditore provvederà alla sua sostituzione con occhiali identici o simili, previa disponibilità, con un termine di restituzione di 5 giorni. Il Venditore potrà rifiutare la sostituzione o la riparazione del prodotto qualora ciò comporti un costo sproporzionato.

5.2 Il periodo di garanzia decorre dalla data di consegna ed è valido per 2 anni.

5.3 Una volta ricevuta la merce, il Venditore rimborserà al Consumatore il prezzo di acquisto come concordato.

5.4 Ogni reclamo dovrà essere presentato per iscritto (via e-mail, fax o lettera) e indirizzato al Venditore. Se possibile, dovrà essere presentato immediatamente dopo la scoperta dell'errore.

5.5 I difetti visibili della merce devono essere segnalati al Venditore immediatamente dopo la scoperta per evitarne un ulteriore deterioramento. La mancata segnalazione tempestiva dei difetti della merce non pregiudica l'entità dell'obbligo di garanzia del Venditore. La merce difettosa deve essere restituita al Venditore nelle condizioni in cui si trovava al momento della scoperta del difetto, in modo che il Venditore possa esaminarla.

6. Limitazione di responsabilità

Il Venditore declina ogni responsabilità derivante da violazioni di obblighi dovute a negligenza lieve, a condizione che il danno non rappresenti un pericolo per l'integrità fisica o la salute o non sia coperto dalla legge sulla responsabilità del produttore. Inoltre, la responsabilità è esclusa per violazioni di obblighi il cui adempimento è accertato fin dal momento dell'entrata in vigore del contratto e che il cliente è tenuto ad adempiere. Lo stesso vale per le violazioni di obblighi da parte dei suoi ausiliari.

7. Caratteristiche del prodotto, prezzi e lingua

7.1 Le caratteristiche dei prodotti offerti su questo sito appaiono sullo schermo insieme alla loro identificazione visiva.

7.2 Si applicheranno i prezzi in vigore sul Sito al momento dell'ordine. Il prezzo dei prodotti è specificato sotto ciascun prodotto. L'IVA è inclusa.

7.3 Lingue in cui è possibile effettuare gli ordini:
spagnolo, inglese, francese, italiano

8 passaggi da seguire per effettuare ordini

8.1 È necessario selezionare gli articoli di proprio interesse, specificandone il numero e cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello" per aggiungerli al carrello. In qualsiasi momento, è possibile visualizzare il contenuto del carrello, dove saranno visualizzati gli articoli selezionati, il relativo prezzo, le tasse e le spese di spedizione. Da questa stessa finestra, prima di inoltrare l'ordine, è possibile correggere, modificare o annullare i prodotti selezionati.
Una volta terminata la scelta dei prodotti, clicca sull'opzione "Checkout".
Se sei un utente registrato, dovrai fornire le tue credenziali; in caso contrario, dovrai fornire il tuo indirizzo email e le tue informazioni personali.
Una volta confermati i tuoi dati, dovrai accettare l'Informativa Legale e le Condizioni Generali di Acquisto.
Come ultimo passaggio, dovrai selezionare il metodo di pagamento e verrai reindirizzato al gateway di pagamento.
Una volta completato il processo, riceverai la conferma del tuo acquisto.

8.2 Tracciamento dell'ordine:
Una volta effettuato l'ordine, questo verrà archiviato in modo che sia possibile accedervi online fino alla consegna.

8.3 Conferma di ricezione dell'ordine
Ogni volta che l'azienda riceve un ordine, viene inviata un'e-mail di conferma entro 24 ore dalla ricezione, tranne nel caso di ordini ricevuti nei giorni festivi o nei fine settimana, nel qual caso la conferma verrà inviata il giorno lavorativo successivo alla ricezione.

9. Pagamento

9.1 Il Venditore si riserva il diritto di escludere determinati metodi di pagamento per il Consumatore. Questa condizione si applica in particolare ai primi ordini o agli ordini per i quali non è possibile garantire la solvibilità del Consumatore, indipendentemente dal fatto che vengano effettuati dalla Germania o da altri Paesi.

9.2 Il Venditore ha il diritto di richiedere al consumatore il rimborso dei pagamenti non pagati.

9.3 Il Consumatore ha diritto al risarcimento solo se il Venditore riconosce per iscritto che la domanda riconvenzionale è incontestata o legalmente valida. Il Consumatore può esercitare il suo diritto di ritenzione solo se i diritti sorgono in relazione al contratto stesso.

9.4 Tenuto conto delle limitazioni di cui alla sezione 7.1, il Consumatore ha il diritto di scegliere tra le seguenti modalità di pagamento:

Pagamento con carta di credito o di debitoVisa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard. I clienti possono scegliere di pagare con carta di credito o di debito, con la transazione confermata al momento dell'ordine.

1. Il cliente può pagare tramite il gateway PayPal convalidando il proprio account PayPal.

9.5 In caso di ritardo nel pagamento da parte del Consumatore, al prezzo di acquisto saranno applicati interessi pari al 5% oltre il tasso di interesse vigente. Il Venditore si riserva il diritto di richiedere e applicare il risarcimento dei danni per ritardo nel pagamento.

10. Diritto di recesso dai prodotti (reso)

Ai sensi dell'articolo 71 del Regio Decreto Legislativo 1/2007 della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, l'acquirente può restituire la merce entro quattordici giorni di calendario dal ricevimento, nelle stesse condizioni in cui è stata consegnata.

Il consumatore dovrà comunicarci il difetto di conformità del prodotto entro 30 giorni dal ricevimento tramite la seguente e-mail, customer@didinsky.com indicando che desideri restituire o sostituire il prodotto. In questo modo, organizzeremo il reso (e la spedizione) nel modo più idoneo. Salvo in caso di prodotto difettoso, eventuali costi aggiuntivi sostenuti per la restituzione saranno a carico del consumatore.

Se il tuo ordine presenta anomalie, ti preghiamo di segnalarle immediatamente al momento della ricezione. Contatta il nostro servizio clienti via e-mail. customer@didinsky.com  e ti indicheremo i passaggi da seguire per sostituire il prodotto.

Per restituire correttamente i prodotti, è necessario seguire queste linee guida:

• I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione/etichette originali. Gli articoli fragili devono essere restituiti avvolti in pluriball; in caso contrario, il cambio e/o il rimborso non saranno elaborati.

•I prodotti non devono essere stati utilizzati.

• Per una corretta e rapida elaborazione del reso, i prodotti devono essere accompagnati da una bolla di consegna in cui è indicato manualmente il motivo del reso.

All'arrivo presso il nostro magazzino, le condizioni dei prodotti saranno valutate. Qualora non rispettino le norme di reso stabilite e siano in cattive condizioni, ci riserviamo il diritto di rimborsare un importo inferiore per il/i prodotto/i danneggiato/i.

Una volta completata la revisione del prodotto, il prodotto verrà sostituito o rimborsato tramite lo stesso canale utilizzato per il pagamento. In caso di sostituzione di un prodotto difettoso, la sostituzione potrà avvenire con lo stesso modello (se le scorte non sono esaurite) o con un altro prodotto di valore uguale o superiore (pagando solo la differenza). Vi contatteremo per concordare la sostituzione dei prodotti interessati.

Non saranno accettati annullamenti di ordini e resi di merce oltre i termini indicati.

11. Tutela dei dati e politica sulla privacy

In conformità con la Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e il suo regolamento di attuazione, si informa che i dati personali da voi forniti saranno inseriti in un file automatizzato il cui responsabile e titolare è 461 DIDINSKY S.L, al fine di fornirti le informazioni richieste sui nostri prodotti.

Compilando i moduli presenti sul sito, inviando e-mail o qualsiasi altro tipo di richiesta di informazioni inviata a 461 DIDINSKY S.L, l'interessato presta il suo consenso espresso al trattamento dei suoi dati personali e alla ricezione di comunicazioni commerciali sui prodotti 461 DIDINSKY S.L.

In nessun caso 461 DIDINSKY S.L, utilizzerà i dati personali degli interessati per finalità diverse da quelle sopra menzionate e si impegna a mantenere il dovuto segreto professionale e a stabilire le misure tecniche e organizzative necessarie per salvaguardare le informazioni in conformità con i requisiti stabiliti dal RD 1720/2007, attuativo della LOPD.

In qualsiasi momento potrai esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, inviando una comunicazione scritta, corredata da copia di un documento ufficiale che ti identifichi, indirizzata a 461 DIDINSKY S.L, C/Sant Llorenç, 41 – 08980 – SANT FELIU DE LLOBREGAT – BARCELLONA.

Puoi inoltre opporti al nostro invio di comunicazioni commerciali (art. 21.2 della LSSI) tramite il seguente indirizzo email: info@didinsky.com

Politica di protezione dei minori

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461 DIDINSKY S.L, ricorda agli adulti responsabili di minori che sarà loro esclusiva responsabilità se un minore inserisce i propri dati per richiedere un prodotto.
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11. Domande o reclami

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta relativa al monitoraggio dell'ordine, l'utente può rivolgersi a:
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Indirizzo: C/ Sant Llorenç, 41 – 08980 – SANT FELIU DE LLOBREGAT (BARCELLONA)
Telefono: 699 171 133

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