Domande frequenti

Didinsky, un marchio per rompere la monotonia... Offriamo occhiali che proteggono e si adattano al tuo stile di vita.

spedizione e consegna

Verso la penisola, le isole Baleari e le isole Canarie (queste ultime spedizioni non certificate).
A tutti.

Dove spediamo?

Spediamo nella maggior parte dei paesi dell'UE e negli Stati Uniti (esclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: Azzorre/Madera, Ceuta e Melilla, Regno Unito, Svizzera e Territori Speciali). Se la tua destinazione non è elencata al momento del pagamento, contattaci.

Quali sono i tempi di consegna?

Se le scorte sono disponibili e il pagamento è confermato, prepareremo il tuo ordine entro 24-48 ore lavorative. Tempi di preparazione: urgente 24 ore, standard 1-2 giorni in Spagna/UE, internazionale 5-6 giorni. Tempi di preparazione (L–F (giorni lavorativi; esclusi sabato, domenica e festivi): gli ordini effettuati prima delle 9:30 vengono spediti il giorno stesso; anche gli ordini ricevuti tra le 9:30 e le 12:00 vengono spediti il giorno stesso, senza alcuna garanzia (a seconda del carico del magazzino). Gli ordini effettuati dopo tale orario vengono spediti il giorno lavorativo successivo.

Come vengono calcolati i costi di spedizione?

Vedrai il costo esatto quando sceglierai il metodo di spedizione nel gateway di pagamento (varia in base alla zona e al servizio).

Come posso tracciare il mio ordine?

Quando il pacco lascia il nostro magazzino, riceverai un'e-mail con il link per tracciare la spedizione.

Dogana e tasse?

Al di fuori dell'UE potrebbero essere applicate tasse o imposte locali, non incluse nel prezzo. Tali importi sono a carico del destinatario.

Pagamenti e sicurezza

Presbiopia o occhi stanchi è la graduale perdita della capacità degli occhi di mettere a fuoco oggetti vicini.

Il pagamento è sicuro?

Utilizziamo sistemi di crittografia per ogni transazione, garantendo che tutte le informazioni riservate della tua carta di credito e/o di debito non vengano utilizzate per scopi dannosi.

Quali sono i metodi di pagamento?

Carta di debito/credito, Shop Pay, PayPal, Google Pay, Apple Pay e bonifico bancario.

Come si usa un buono sconto?

Aggiungilo al campo "Coupon" nel carrello e clicca su "Applica". Lo sconto verrà visualizzato immediatamente.

Modifiche, resi e recesso

Come posso richiedere un reso o un cambio?

Scrivici a customer@didinsky.com Non appena ricevi il tuo ordine, se riscontri un problema, i prodotti devono essere inutilizzati, con la confezione/etichette originali e una bolla di consegna all'interno del pacco. All'arrivo al nostro magazzino, ne verificheremo le condizioni e procederemo con un cambio o un rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento.

Diritto di recesso

Il consumatore dovrà comunicarci il difetto di conformità del prodotto entro 30 giorni dal ricevimento tramite la seguente e-mail, customer@didinsky.com indicando che desideri restituire o sostituire il prodotto. In questo modo, organizzeremo il reso (e la spedizione) nel modo più idoneo. Salvo in caso di prodotto difettoso, eventuali costi aggiuntivi sostenuti per la restituzione saranno a carico del consumatore.

Didinsly

Perché scegliere gli occhiali da lettura Didinsky?

Innovazione, design e materiali sostenibili: ogni modello Didinsky offre molto più della semplice funzionalità: è un alleato che si prende cura della tua salute visiva, riflettendo al contempo la tua personalità.

Design contemporaneo, qualità ottica, materiali di prima qualità, collezioni specializzate (basette, magnetiche, clip-on, solari), regolazioni ergonomiche e un buon rapporto qualità-prezzo.

Come posso contattarti?

Puoi contattarci tramite il modulo contatto, telefonicamente o tramite WhatsApp al numero +34 619 418 361 dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 14:00. Al di fuori di questi orari, vi preghiamo di contattarci via e-mail (customer@didinsky.com), risponderemo il prima possibile.

Gli occhiali senza aste sono comodi?

Sì. Sono ultraleggeri e poggiano sul setto nasale con cuscinetti morbidi. Ideali per lettura puntuale; la loro custodia piatta ti permette di portarli sempre con te.

Ho dimenticato la mia password, cosa devo fare?

Nessun problema, basta cliccare. QuiInserisci il tuo indirizzo email e ti invieremo la tua nuova password. Potrai modificarla in seguito senza problemi.

Come funziona la chiusura frontale degli occhiali magnetici?

Con magneti al neodimio serraggio rapido e sicuro. Alcuni modelli includono il SISTEMA KRK per la regolazione o (a seconda del modello) la sostituzione dell'asta. Vedere la scheda tecnica: in DiKrik Flex regola il fascia di memoria flessibile; In DiKrik consente 3 sistemi (asta, fascia flessibile, fascia rigida).

Con quale modello di occhiali è compatibile la Clip-On solar (Sunlayer)?

IL Clip solare sono progettati per la raccolta Originali e modelli specifici (ad esempio Tate BIO, Uffizi BIO, Thyssen BIO, Dali BIO, Hakone BIO). Non compatibile con Arken BIO.

Cosa stai facendo per ridurre il tuo impatto ambientale?

Scommettiamo sui materiali BIO-BASED (Rilsan® PA11, Eco Injection Acetate), packaging ottimizzato e processi efficienti. Puntiamo a garantire durata e riparabilità ove possibile.

Quali materiali utilizzi?

Lavoriamo con polimeri e metalli ad alte prestazioni: Rilsan® PA11 (BIO-Based/Arkema G850 TR), TR90, acciaio inossidabile, Eco Injection Acetate (acetato di cellulosa biodegradabile) e TAC per lenti polarizzate.

Le lenti bloccano la luce blu?

Molti modelli includono rivestimenti Blue-Block, antiriflesso e antigraffio. Consulta la scheda informativa specifica del prodotto.

Sono certificati?

Sì, i nostri prodotti sono conformi alle normative CE e hanno il numero di licenza farmaceutica 7424-PS.

Cura e manutenzione

Come posso pulire i miei occhiali?

Acqua calda + sapone neutro, risciacquare e asciugare con panno in microfibraEvitate alcol, ammoniaca, salviette abrasive e di lasciare gli occhiali al sole.

Come salvarli?

Utilizzare il caso incluso. Sui modelli senza aste, approfitta della custodia adesiva piatta per tenerli nel cellulare/in tasca senza graffiarli.

Salute degli occhi e consigli

Cos'è la presbiopia (occhi stanchi)?

Si tratta della progressiva perdita della capacità di accomodazione del cristallino con l'età (≈40+), che rende difficile la messa a fuoco da vicino. Gli occhiali da lettura compensano questa esigenza con lenti di ingrandimento.

Dovrei indossare gli occhiali anche se penso di "vedere abbastanza"?

Sforzare gli occhi può causare affaticamento, mal di testa e arrossamento. Utilizzare la prescrizione corretta migliora il comfort e le prestazioni.

Indossare gli occhiali peggiora la presbiopia?

No. È un processo naturale legato all'età, indipendente dall'uso degli occhiali; gli occhiali migliorano semplicemente la concentrazione e il benessere.

Quando indossare gli occhiali da lettura?

Gli occhiali da lettura diventano necessari non appena compare la presbiopia, solitamente intorno ai 40 anni. Tuttavia, i primi sintomi della presbiopia possono manifestarsi anche in età più precoce.

La presbiopia rende difficile la visione da vicino, soprattutto quando si leggono caratteri piccoli o si lavora con oggetti di piccole dimensioni, come la progettazione di modelli in miniatura. Con le lenti di ingrandimento, gli occhiali da lettura possono correggere questo disagio e rendere la vita quotidiana più confortevole migliorando la visione da vicino.

Come posso pulire i miei occhiali?

Acqua tiepida e sapone neutro, risciacquare e asciugare con un panno in microfibra. Evitare alcol, ammoniaca, salviette abrasive e lasciare gli occhiali al sole.

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