Questions fréquentes
Didinsky, une marque pour briser la monotonie. . . Nous vous proposons des lunettes qui protègent et s'adaptent à votre style de vie.
Expédition et livraison
Où livrons-nous ?
Nous livrons dans la plupart des pays de l'UE et aux États-Unis (à l'exception notamment des Açores/Madère, de Ceuta et Melilla, du Royaume-Uni, de la Suisse et de certains territoires) . Si votre destination ne figure pas dans la liste lors du paiement, veuillez nous contacter.
Quels sont les délais de livraison ?
Si l'article est en stock et que le paiement est confirmé, nous préparerons votre commande sous 24 à 48 heures ouvrables. Délais de livraison estimés : express 24 h, standard 1 à 2 jours en Espagne/UE, international 5 à 6 jours. Délais de préparation (L (Les lundis, hors samedis, dimanches et jours fériés) : les commandes passées avant 9h30 sont expédiées le jour même ; celles passées entre 9h30 et 12h00 sont également expédiées le jour même, sans garantie (sous réserve de la charge de travail de l'entrepôt) . Les commandes passées après 9h30 sont expédiées le jour ouvrable suivant.
Comment sont calculés les frais de livraison ?
Le coût exact s'affichera lorsque vous choisirez le mode de livraison sur la plateforme de paiement (il varie selon la zone et le service) .
Comment puis-je suivre ma commande ?
Lorsque votre colis quittera notre entrepôt, vous recevrez un courriel contenant le lien de suivi.
Douanes et taxes ?
Hors de l'Union européenne, des taxes ou droits de douane locaux peuvent s'appliquer et ne sont pas inclus dans le prix. Ces frais sont à la charge du destinataire.
Paiements et sécurité
Le paiement est-il sécurisé ?
Nous utilisons des systèmes de cryptage pour chacune des transactions, garantissant ainsi que toutes les informations confidentielles de vos cartes de crédit et/ou de débit ne seront pas utilisées à des fins malveillantes.
Quels sont les moyens de paiement ?
Carte de débit/crédit, Shop Pay, PayPal, Google Pay, Apple Pay et virement bancaire.
Comment utiliser un coupon de réduction ?
Ajoutez-le dans le champ « Code promo » de votre panier et cliquez sur « Appliquer » . La réduction sera appliquée instantanément.
Échanges, retours et annulations
Comment puis-je demander un remboursement ou un échange ?
Écrivez-nous à customer@didinsky.com Dès réception de votre commande, veuillez nous signaler tout problème. Les produits doivent être neufs, dans leur emballage d'origine avec leurs étiquettes et accompagnés du bon de livraison. À leur arrivée dans notre entrepôt, nous vérifierons leur état et procéderons à un échange ou à un remboursement selon le mode de paiement initial.
Droit de rétractation
Le consommateur doit nous signaler toute non-conformité du produit dans les 30 jours suivant sa réception en envoyant un courriel à l'adresse suivante : customer@didinsky.com Veuillez indiquer que vous souhaitez retourner ou échanger le produit. Nous organiserons alors le retour (et l'expédition) de la manière la plus pratique. Sauf en cas de produit défectueux, les frais supplémentaires liés au retour seront à la charge du consommateur.
Didinsky
Pourquoi choisir les lunettes de lecture Didinsky ?
Innovation, design et matériaux durables, chaque modèle Didinsky offre bien plus que de la fonctionnalité : c'est un allié qui prend soin de votre santé visuelle tout en reflétant votre personnalité.
Design moderne, qualité optique, matériaux haut de gamme, collections spécialisées (sans branches, magnétiques, à clip, lunettes de soleil) , réglages ergonomiques, avec un bon rapport qualité-prix.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire. contactPar téléphone ou WhatsApp au +34 619 418 361, du lundi au vendredi, de 9h à 14h. En dehors de ces horaires, il est préférable de nous contacter par e-mail (customer@didinsky.com) , nous vous répondrons dès que possible.
Les lunettes sans monture sont-elles confortables ?
Oui. Elles sont ultra-légères et reposent sur la cloison nasale grâce à des coussinets antidérapants. Idéales pour lecture spécifique ; son étui plat vous permet de les emporter partout avec vous.
J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?
C'est bon, cliquez simplement. iciSaisissez votre adresse e-mail et nous vous enverrons votre nouveau mot de passe. Vous pourrez le modifier ultérieurement sans problème.
Comment fonctionne la fermeture magnétique avant des lunettes ?
Avec aimants en néodyme Fixation rapide et sécurisée. Certains modèles incluent la SYSTÈME KRK Pour le réglage ou (selon le modèle) le remplacement de la tige. Voir la fiche technique : dans DiKrik Fléchir ajuster le Bandeau flexible à mémoire de forme ; dans DiKrik permet 3 systèmes (tige, bande flexible, bande rigide) .
Avec quel modèle de lunettes le Clip-On Sunlayer est-il compatible ?
Le Clip solaire Ils sont conçus pour la collection Originaux et des modèles spécifiques (par exemple, Tate BIO, Uffizi BIO, Thyssen BIO, Dali BIO, Hakone BIO) . Non compatible avec Arken BIO.
Que faites-vous pour réduire votre impact environnemental ?
Nous nous engageons à fournir des matériaux BIO-SURFAÇON (Rilsan® PA11, acétate d'injection écologique) , emballage optimisé et procédés efficaces. Nous privilégions la durabilité et la réparabilité lorsque cela est possible.
Quels matériaux utilisez-vous ?
Nous travaillons avec des polymères et des métaux haute performance : Rilsan® PA11 (BIO-Based/Arkema G850 TR) , TR90, acier inoxydable, Eco Injection Acetate (acétate de cellulose biodégradable) et TAC pour les verres polarisés.
Ces verres bloquent-ils la lumière bleue ?
De nombreux modèles sont dotés de revêtements anti-lumière bleue, antireflets et anti-rayures. Consultez les caractéristiques spécifiques du produit.
Sont-ils certifiés ?
Oui, nos produits sont conformes à la réglementation CE et possèdent le numéro de licence pharmaceutique 7424-PS.
Entretien et maintenance
Comment nettoyer mes lunettes ?
Eau chaude + savon neutrerinçage et séchage avec chiffon en microfibreÉvitez l'alcool, l'ammoniaque, les lingettes abrasives et de laisser vos lunettes au soleil.
Comment les conserver ?
Utilisez le cas inclus. Sur les modèles sans branches, profitez du étui plat adhésif pour les transporter dans votre téléphone/poche sans les rayer.
Santé oculaire et conseils
Qu'est-ce que la presbytie (hypermétropie liée à l'âge) ?
C'est la perte progressive de la capacité du cristallin à faire la mise au point avec l'âge (environ 40 ans et plus) qui rend difficile la vision de près. Les lunettes de lecture compensent ce problème grâce à des verres grossissants.
Devrais-je porter des lunettes même si je pense « bien voir » ?
La fatigue oculaire peut provoquer des maux de tête et des rougeurs. Porter des lunettes correctrices adaptées améliore le confort et les performances visuelles.
Le port de lunettes aggrave-t-il la presbytie ?
Non. C'est un processus naturel lié à l'âge, indépendant du port de lunettes ; les lunettes améliorent seulement la concentration et le bien-être.
Quand faut-il utiliser des lunettes de lecture ?
Le port de lunettes de lecture devient nécessaire dès l'apparition de la presbytie, généralement vers l'âge de 40 ans. Cependant, les premiers symptômes de la presbytie peuvent apparaître plus tôt.
La presbytie rend la vision de près difficile, notamment pour lire les petits caractères ou manipuler de petits objets, comme lors de la conception de maquettes. Les lunettes de lecture avec verres grossissants peuvent corriger ce problème et améliorer votre confort au quotidien en optimisant votre vision de près.
Comment nettoyer mes lunettes ?
Utilisez de l'eau tiède et du savon neutre, rincez et séchez avec un chiffon en microfibre. Évitez l'alcool, l'ammoniaque, les lingettes abrasives et l'exposition au soleil.

