Questions fréquentes

Didinsky, une marque pour briser la monotonie. . . Nous vous proposons des lunettes qui protègent et s'adaptent à votre style de vie.

Expédition et livraison

Où livrons-nous ?

Nous livrons dans la plupart des pays de l'UE et aux États-Unis (à l'exception notamment des Açores/Madère, de Ceuta et Melilla, du Royaume-Uni, de la Suisse et de certains territoires) . Si votre destination ne figure pas dans la liste lors du paiement, veuillez nous contacter.

Quels sont les délais de livraison ?

Si l'article est en stock et que le paiement est confirmé, nous préparerons votre commande sous 24 à 48 heures ouvrables. Délais de livraison estimés : express 24 h, standard 1 à 2 jours en Espagne/UE, international 5 à 6 jours. Délais de préparation (L (Les lundis, hors samedis, dimanches et jours fériés)  : les commandes passées avant 9h30 sont expédiées le jour même ; celles passées entre 9h30 et 12h00 sont également expédiées le jour même, sans garantie (sous réserve de la charge de travail de l'entrepôt) . Les commandes passées après 9h30 sont expédiées le jour ouvrable suivant.

Comment sont calculés les frais de livraison ?

Le coût exact s'affichera lorsque vous choisirez le mode de livraison sur la plateforme de paiement (il varie selon la zone et le service) .

Comment puis-je suivre ma commande ?

Lorsque votre colis quittera notre entrepôt, vous recevrez un courriel contenant le lien de suivi.

Douanes et taxes ?

Hors de l'Union européenne, des taxes ou droits de douane locaux peuvent s'appliquer et ne sont pas inclus dans le prix. Ces frais sont à la charge du destinataire.

Paiements et sécurité

Le paiement est-il sécurisé ?

Nous utilisons des systèmes de cryptage pour chacune des transactions, garantissant ainsi que toutes les informations confidentielles de vos cartes de crédit et/ou de débit ne seront pas utilisées à des fins malveillantes.

Quels sont les moyens de paiement ?

Carte de débit/crédit, Shop Pay, PayPal, Google Pay, Apple Pay et virement bancaire.

Comment utiliser un coupon de réduction ?

Ajoutez-le dans le champ « Code promo » de votre panier et cliquez sur « Appliquer » . La réduction sera appliquée instantanément.

Cambios, devoluciones y desistimiento

¿Cómo solicito una devolución o cambio?

Escríbenos a customer@didinsky.com en cuanto recibas el pedido si detectas una incidencia. Los productos deben estar sin uso, con embalaje/etiquetas originales y albarán dentro del paquete. Al llegar a nuestro almacén revisaremos el estado y tramitaremos cambio o reembolso por el mismo medio de pago.

Derecho de desistimiento

El consumidor deberá informarnos de la falta de conformidad del producto en el plazo de 30 días desde su recepción mediante el siguiente email, customer@didinsky.com indicando que desea devolver el producto o cambiarlo. De esta manera, organizaremos la devolución (y envío) de la manera más idónea. Excepto en el caso que sea un producto defectuoso, será el consumidor quien pague los posibles gastos adicionales que se originen por dicha devolución.

Didinsky

¿Por qué elegir las gafas de lectura Didinsky?

Innovación, diseño y materiales sostenibles, cada modelo Didinsky ofrece mucho más que funcionalidad: es un aliado que cuida tu salud visual mientras refleja tu personalidad.

Diseño actual, calidad óptica, materiales premium, colecciones especializadas (sin patillas, magnéticas, clip-on, solares), ajustes ergonómicos, con una buena relación calidad-precio.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puede contactar con nosotros mediante el formulario de contacto, por teléfono o WahtsApp al número +34 619 418 361 de Lunes a Viernes, de 9 a 14h. Fuera del horario indicado, mejor contactar por correo electrónico (customer@didinsky.com), te responderemos lo antes posible.

¿Son cómodas las gafas sin patillas?

Sí. Son ultra ligeras y se apoyan en el tabique nasal con pads de agarre suave. Ideales para lectura puntual; su estuche plano permite llevarlas siempre encima.

He olvidado mi contraseña, ¿qué hago?

No pasa nada, haga click aquí, ponga su dirección de correo electrónico y le enviaremos su nueva contraseña. Posteriormente podrá cambiarla sin ningún problema.

¿Cómo funciona el cierre frontal de las gafas magnéticas?

Con imanes de neodimio de sujeción rápida y segura. Algunos modelos integran el KRK SYSTEM para ajuste o (según modelo) intercambio de varillas. Consulta la ficha: en DiKrik Flex ajusta la headband flexible con memoria; en DiKrik permite 3 sistemas (varilla, banda flexible, banda rígida).

¿Con qué modelo de gafas es compatible el Clip-On solar (Sunlayer)?

Los Clip Solar están diseñados para la colección Originals y modelos concretos (p. ej., Tate BIO, Uffizi BIO, Thyssen BIO, Dali BIO, Hakone BIO). No compatible con Arken BIO.

¿Qué hacéis para reducir el impacto ambiental?

Apostamos por materiales BIO-BASED (Rilsan® PA11, Eco Injection Acetate), packaging optimizado y procesos eficientes. Buscamos durabilidad y reparabilidad donde es viable.

¿Qué materiales utilizáis?

Trabajamos con polímeros y metales de alto rendimiento: Rilsan® PA11 (BIO-Based/Arkema G850 TR), TR90, acero inoxidable, Eco Injection Acetate (acetato de celulosa biodegradable) y TAC para lentes polarizadas.

¿Las lentes bloquean luz azul?

Muchos modelos incluyen Blue-Block, antirreflejante y anti-rayaduras. Revisa la ficha del producto concreto.

¿Están certificadas?

Sí, nuestros productos están conformes a normativa CE y cuentan con Pharmacy License Number 7424-PS.

Cuidado y Mantenimiento

¿Cómo limpio mis gafas?

Agua templada + jabón neutro, aclarar y secar con paño de microfibra. Evita alcohol, amoníaco, toallitas abrasivas y dejar las gafas al sol.

¿Cómo guardarlas?

Usa el estuche incluido. En modelos sin patillas, aprovecha el estuche plano adhesivo para llevarlas en móvil/bolsillo sin rayarlas.

Salud Visual y Consejos

¿Qué es la presbicia (vista cansada)?

Es la pérdida progresiva de capacidad de acomodación del cristalino con la edad (≈ 40+), que dificulta enfocar de cerca. Las gafas de lectura compensan esa necesidad con lentes de aumento.

¿Debo usar gafas aunque crea que “veo lo suficiente”?

Forzar la vista puede provocar fatiga ocular, cefaleas y enrojecimiento. Usar la graduación adecuada mejora confort y rendimiento.

¿Empeora la presbicia por llevar o no gafas?

No. Es un proceso natural ligado a la edad, independiente de usar gafas; las gafas solo mejoran el enfoque y el bienestar.

¿Cuándo usar gafas de lectura?

Se hace necesario utilizar gafas de lectura en cuanto aparece la presbicia, que suele ser a partir de los 40 años. Sin embargo, los primeros síntomas de la presbicia pueden aparecer a una edad más temprana.

La presbicia dificulta la visión de cerca, especialmente cuando se lee con letra pequeña o se trabaja con objetos pequeños, como el diseño de modelos en miniatura. Con las lentes de aumento, las gafas de lectura pueden corregir esta molestia y hacer que su vida diaria sea más cómoda al mejorar la visión de cerca.

¿Cómo limpio mis gafas?

Agua templada + jabón neutro, aclarar y secar con paño de microfibra. Evita alcohol, amoníaco, toallitas abrasivas y dejar las gafas al sol.

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