Questions fréquentes
Didinsky, une marque pour briser la monotonie. . . Nous vous proposons des lunettes qui protègent et s'adaptent à votre style de vie.
Vers quelles destinations expédiez-vous ?
Vers la péninsule, les îles Baléares et les îles Canaries (ces dernières étant des navires non certifiés) .
À tout le monde.
Quels sont les délais de livraison ?
Si la marchandise est disponible, notre fournisseur l'expédiera sous 24 à 48 heures ouvrées après réception du paiement. Cependant, les délais de livraison peuvent varier : livraison express sous 24 heures, livraison standard sous 1 à 2 jours et livraison internationale sous 5 à 6 jours.
Comment puis-je payer ma commande ?
Avec votre carte de débit/crédit habituelle, via PayPal, Google Pay, Apple Pay, etc.
Le paiement est-il sécurisé ?
Nous utilisons des systèmes de cryptage pour chaque transaction, garantissant que toutes vos informations confidentielles de carte de crédit et/ou de débit ne seront pas utilisées à des fins malveillantes.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire contact ou par téléphone ou WhatsApp au +34 699 171 133 de 9h à 14h. En dehors de ces horaires, vous pouvez nous envoyer un e-mail ; nous répondrons à vos questions dès que nous serons en contact. Vous pouvez également appeler le service client pendant ces horaires. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact. ici.
J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?
Pas de problème, cliquez simplement. iciSaisissez votre adresse e-mail et nous vous enverrons votre nouveau mot de passe. Vous pourrez le modifier ultérieurement sans problème.
Nos lunettes
Presbytie ou les yeux fatigués est la perte progressive de la capacité des yeux à se concentrer sur des objets proches.
Les lunettes pour les yeux fatigués aident-elles à éviter la fatigue oculaire ?
Surmenage et La fatigue oculaire est gravement dommageable pour nos yeux, c'est pourquoi les personnes souffrant de presbytie devraient porter des lunettes de lecture autant que possible.
Est-ce que quelque chose se passe si je ne porte pas de lunettes de lecture ?
Porter ou non des lunettes de lecture n'affectera en rien votre vision à long terme. Le seul problème à court terme est que vous verrez moins bien. Si vous devez forcer vos yeux pour lire, vous pourriez avoir des maux de tête, une sensation de fatigue en fin de journée ou des yeux rouges.
La fatigue oculaire ou la presbytie augmentent-elles si je ne PORTE PAS de lunettes ?
La presbytie est un trouble lié à l'âge qui ne s'améliore pas avec le port de lunettes. Il faut garder à l'esprit que la presbytie n'est pas une maladie, mais plutôt un symptôme dû au vieillissement naturel, qui entraîne une perte de souplesse du cristallin. Les premiers signes apparaissent généralement entre 40 et 50 ans.
Cambios, devoluciones y desistimiento
¿Cómo solicito una devolución o cambio?
Escríbenos a customer@didinsky.com en cuanto recibas el pedido si detectas una incidencia. Los productos deben estar sin uso, con embalaje/etiquetas originales y albarán dentro del paquete. Al llegar a nuestro almacén revisaremos el estado y tramitaremos cambio o reembolso por el mismo medio de pago.
Derecho de desistimiento
El consumidor deberá informarnos de la falta de conformidad del producto en el plazo de 30 días desde su recepción mediante el siguiente email, customer@didinsky.com indicando que desea devolver el producto o cambiarlo. De esta manera, organizaremos la devolución (y envío) de la manera más idónea. Excepto en el caso que sea un producto defectuoso, será el consumidor quien pague los posibles gastos adicionales que se originen por dicha devolución.
Didinsky
¿Por qué elegir las gafas de lectura Didinsky?
Innovación, diseño y materiales sostenibles, cada modelo Didinsky ofrece mucho más que funcionalidad: es un aliado que cuida tu salud visual mientras refleja tu personalidad.
Diseño actual, calidad óptica, materiales premium, colecciones especializadas (sin patillas, magnéticas, clip-on, solares), ajustes ergonómicos, con una buena relación calidad-precio.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puede contactar con nosotros mediante el formulario de contacto, por teléfono o WahtsApp al número +34 619 418 361 de Lunes a Viernes, de 9 a 14h. Fuera del horario indicado, mejor contactar por correo electrónico (customer@didinsky.com), te responderemos lo antes posible.
¿Son cómodas las gafas sin patillas?
Sí. Son ultra ligeras y se apoyan en el tabique nasal con pads de agarre suave. Ideales para lectura puntual; su estuche plano permite llevarlas siempre encima.
He olvidado mi contraseña, ¿qué hago?
No pasa nada, haga click aquí, ponga su dirección de correo electrónico y le enviaremos su nueva contraseña. Posteriormente podrá cambiarla sin ningún problema.
¿Cómo funciona el cierre frontal de las gafas magnéticas?
Con imanes de neodimio de sujeción rápida y segura. Algunos modelos integran el KRK SYSTEM para ajuste o (según modelo) intercambio de varillas. Consulta la ficha: en DiKrik Flex ajusta la headband flexible con memoria; en DiKrik permite 3 sistemas (varilla, banda flexible, banda rígida).
¿Con qué modelo de gafas es compatible el Clip-On solar (Sunlayer)?
Los Clip Solar están diseñados para la colección Originals y modelos concretos (p. ej., Tate BIO, Uffizi BIO, Thyssen BIO, Dali BIO, Hakone BIO). No compatible con Arken BIO.
¿Qué hacéis para reducir el impacto ambiental?
Apostamos por materiales BIO-BASED (Rilsan® PA11, Eco Injection Acetate), packaging optimizado y procesos eficientes. Buscamos durabilidad y reparabilidad donde es viable.
¿Qué materiales utilizáis?
Trabajamos con polímeros y metales de alto rendimiento: Rilsan® PA11 (BIO-Based/Arkema G850 TR), TR90, acero inoxidable, Eco Injection Acetate (acetato de celulosa biodegradable) y TAC para lentes polarizadas.
¿Las lentes bloquean luz azul?
Muchos modelos incluyen Blue-Block, antirreflejante y anti-rayaduras. Revisa la ficha del producto concreto.
¿Están certificadas?
Sí, nuestros productos están conformes a normativa CE y cuentan con Pharmacy License Number 7424-PS.
Cuidado y Mantenimiento
¿Cómo limpio mis gafas?
Agua templada + jabón neutro, aclarar y secar con paño de microfibra. Evita alcohol, amoníaco, toallitas abrasivas y dejar las gafas al sol.
¿Cómo guardarlas?
Usa el estuche incluido. En modelos sin patillas, aprovecha el estuche plano adhesivo para llevarlas en móvil/bolsillo sin rayarlas.
Salud Visual y Consejos
¿Qué es la presbicia (vista cansada)?
Es la pérdida progresiva de capacidad de acomodación del cristalino con la edad (≈ 40+), que dificulta enfocar de cerca. Las gafas de lectura compensan esa necesidad con lentes de aumento.
¿Debo usar gafas aunque crea que “veo lo suficiente”?
Forzar la vista puede provocar fatiga ocular, cefaleas y enrojecimiento. Usar la graduación adecuada mejora confort y rendimiento.
¿Empeora la presbicia por llevar o no gafas?
No. Es un proceso natural ligado a la edad, independiente de usar gafas; las gafas solo mejoran el enfoque y el bienestar.
¿Cuándo usar gafas de lectura?
Se hace necesario utilizar gafas de lectura en cuanto aparece la presbicia, que suele ser a partir de los 40 años. Sin embargo, los primeros síntomas de la presbicia pueden aparecer a una edad más temprana.
La presbicia dificulta la visión de cerca, especialmente cuando se lee con letra pequeña o se trabaja con objetos pequeños, como el diseño de modelos en miniatura. Con las lentes de aumento, las gafas de lectura pueden corregir esta molestia y hacer que su vida diaria sea más cómoda al mejorar la visión de cerca.
¿Cómo limpio mis gafas?
Agua templada + jabón neutro, aclarar y secar con paño de microfibra. Evita alcohol, amoníaco, toallitas abrasivas y dejar las gafas al sol.