Často kladené dotazy

Didinsky, značka, která boří monotónnost... nabízíme brýle, které chrání a přizpůsobí se vašemu životnímu stylu.

Doprava a doručení

Kam zasíláme?

Zasíláme do většiny zemí EU a do USA (mimo jiné nezasíláme na Azory/Madeiru, do Ceuty a Melilly, Spojeného království, Švýcarska a na zvláštní území). Pokud se vaše destinace při dokončení objednávky nezobrazí, kontaktujte nás.

Jaké jsou dodací lhůty?

Pokud je zboží skladem a platba je potvrzena, připravíme vaši objednávku do 24–48 pracovních hodin. Odhady: expres 24 h, standard 1–2 dny ve Španělsku/EU, mezinárodně 5–6 dní. Uzávěrky expedice (Po–Pá, pracovní dny; mimo soboty, neděle a svátky): objednávky přijaté do 9:30 h odcházejí týž den; objednávky přijaté mezi 9:30 a 12:00 h se snažíme odeslat také týž den, bez záruky (podle vytížení skladu). Pozdější objednávky odesíláme následující pracovní den.

Jak se počítá poštovné?

Přesnou cenu uvidíte při výběru způsobu dopravy v pokladně (liší se podle zóny a služby).

Jak mohu sledovat svou objednávku?

Jakmile balík opustí náš sklad, obdržíte e-mail s odkazem pro sledování zásilky.

Clo a daně?

Mimo EU se mohou uplatnit místní poplatky nebo cla, která nejsou zahrnuta v ceně. Tyto částky hradí příjemce.

Platby a bezpečnost

Je platba bezpečná?

Každá transakce je chráněna šifrováním, které zajišťuje, že žádné důvěrné údaje z vašich kreditních a/nebo debetních karet nebudou zneužity.

Jaké jsou způsoby platby?

Debetní/kreditní karta, Shop Pay, PayPal, Google Pay, Apple Pay a bankovní převod.

Jak použiji slevový kupón?

Zadejte jej do pole „Kupón“ v košíku a klikněte na „Použít“. Slevu uvidíte okamžitě.

Výměny, vrácení a odstoupení od smlouvy

Jak požádám o vrácení nebo výměnu?

Pokud po obdržení objednávky zjistíte jakýkoli problém, napište nám ihned na customer@didinsky.com. Produkty musí být nepoužité, v původním obalu/s etiketami a s dodacím listem v balíku. Po doručení do našeho skladu zkontrolujeme jejich stav a vyřídíme výměnu nebo vrácení peněz stejným platebním prostředkem.

Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel nás musí informovat o nesouladu produktu do 30 dnů od jeho obdržení na e-mail customer@didinsky.com s uvedením, že si přeje produkt vrátit nebo vyměnit. Takto zorganizujeme vrácení (a dopravu) co nejvhodnějším způsobem. S výjimkou vadného produktu hradí případné dodatečné náklady spojené s vrácením spotřebitel.

Didinsky

Proč si vybrat brýle na čtení Didinsky?

Inovace, design a udržitelné materiály – každý model Didinsky nabízí mnohem víc než funkčnost: je to spojenec, který pečuje o vaše zdraví zraku a zároveň odráží vaši osobnost.

Moderní design, optická kvalita, prémiové materiály, specializované kolekce (bez stranic, magnetické, clip-on, sluneční), ergonomické nastavení a výborný poměr ceny a kvality.

Jak vás mohu kontaktovat?

Můžete nás kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře, telefonicky nebo přes WhatsApp na čísle +34 619 418 361 od pondělí do pátku, 9–14 h. Mimo uvedenou dobu nás raději kontaktujte e-mailem (customer@didinsky.com), odpovíme vám co nejdříve.

Jsou brýle bez stranic pohodlné?

Ano. Jsou ultralehké a opírají se o nosní přepážku pomocí jemně přilnavých podložek. Ideální pro příležitostné čtení; díky plochému pouzdru je můžete mít vždy u sebe.

Zapomněl/a jsem heslo, co mám dělat?

Nic se neděje, klikněte sem, zadejte svou e-mailovou adresu a pošleme vám nové heslo. Později si ho můžete bez problémů změnit.

Jak funguje přední uzávěr magnetických brýlí?

Pomocí neodymových magnetů pro rychlé a bezpečné uchycení. Některé modely integrují KRK SYSTEM pro nastavení nebo (podle modelu) výměnu stranic. Podívejte se na detail produktu: u DiKrik Flex nastavíte flexibilní čelenku s tvarovou pamětí; DiKrik umožňuje 3 systémy (stranice, flexibilní čelenka, pevná čelenka).

S jakým modelem brýlí je kompatibilní sluneční Clip-On (Sunlayer)?

Clip Solar jsou navrženy pro kolekci Originals a konkrétní modely (např. Tate BIO, Uffizi BIO, Thyssen BIO, Dali BIO, Hakone BIO). Není kompatibilní s Arken BIO.

Co děláte pro snížení dopadu na životní prostředí?

Sázíme na materiály BIO-BASED (Rilsan® PA11, Eco Injection Acetate), optimalizované balení a efektivní procesy. Usilujeme o odolnost a opravitelnost, kde je to možné.

Jaké materiály používáte?

Pracujeme s vysoce výkonnými polymery a kovy: Rilsan® PA11 (BIO-Based/Arkema G850 TR), TR90, nerezová ocel, Eco Injection Acetate (biologicky rozložitelný acetát celulózy) a TAC pro polarizované čočky.

Blokují čočky modré světlo?

Mnoho modelů má Blue-Block, antireflexní úpravu a úpravu proti poškrábání. Podívejte se na detail konkrétního produktu.

Jsou certifikované?

Ano, naše produkty splňují normy CE a mají Pharmacy License Number 7424-PS.

Péče a údržba

Jak mám čistit své brýle?

Vlažná voda + neutrální mýdlo, opláchnout a osušit utěrkou z mikrovlákna. Vyhněte se alkoholu, čpavku, abrazivním ubrouskům a nenechávejte brýle na slunci.

Jak je uchovávat?

Používejte přiložené pouzdro. U modelů bez stranic využijte ploché samolepicí pouzdro, abyste je mohli nosit na mobilu/v kapse bez poškrábání.

Zdraví zraku a rady

Co je presbyopie (vetchozrakost)?

Je to postupná ztráta schopnosti akomodace oční čočky s věkem (≈ 40+), která ztěžuje zaostření na blízko. Brýle na čtení tuto potřebu kompenzují zvětšovacími čočkami.

Mám nosit brýle, i když si myslím, že „vidím dostatečně“?

Namáhání zraku může vést k únavě očí, bolestem hlavy a zarudnutí. Správná dioptrie zlepšuje pohodlí i výkon.

Zhoršuje se presbyopie nošením nebo nenošením brýlí?

Ne. Je to přirozený proces spojený s věkem, nezávislý na nošení brýlí; brýle pouze zlepšují zaostření a pohodlí.

Kdy používat brýle na čtení?

Brýle na čtení je potřeba začít používat, jakmile se objeví presbyopie, obvykle kolem 40 let. První příznaky presbyopie se však mohou objevit i dříve.

Presbyopie ztěžuje vidění na blízko, zejména při čtení drobného písma nebo při práci s malými předměty, například při stavbě miniaturních modelů. Díky zvětšovacím čočkám mohou brýle na čtení tento problém odstranit a zpříjemnit váš každodenní život zlepšením vidění na blízko.

Jak mám čistit své brýle?

Vlažná voda + neutrální mýdlo, opláchnout a osušit utěrkou z mikrovlákna. Vyhněte se alkoholu, čpavku, abrazivním ubrouskům a nenechávejte brýle na slunci.

Nenašli jste odpověď?

Neváhejte nás kontaktovat